Se han creado unas nuevas exigencias tecnológicas que han generado grandes transformaciones en los diferentes sectores productivos, donde cambia radicalmente los aspectos significativos de la 2da Era Industrial, los cuales ha generado una gran cuestión a los empresarios del cómo manejar su sistema de producción, comercialización y en sí, los procesos administrativos de las organizaciones.
Por tal motivo se pretende dar una perspectiva propia de cuál es el cambio que se espera generar en las organizaciones, mirado desde diferentes perspectivas.
Se platea el primer aspecto según Tangelson citado por el Sena (2011) , “el paso de la producción en gran escala a la pequeña serie”. El concepto de producción a gran escala, se basa en la subsunción real que desarrollan las fuerzas productivas sociales de trabajo y merced al trabajo en gran escala, donde los principales actores son la aplicación de la administración científica, la maquinaria en serie y la mano de obra calificada. En que el modo capitalista de producción solo buscaba producir una gran cantidad de bienes y servicios sin preguntarse las necesidades de los usuarios o clientes finales. El cambio se da a raíz que los usuarios o compradores, tienen la potestad de elegir qué tipo de producto comprar dentro de una gran variedad de artículos y productos sustitutos que invaden el mercado debido a las altas producciones y la globalización. Por este motivo las industrias cambian su visión de la producción, focalizándose en mercados personalizados, donde la segmentación y los nichos de mercados son las bases estratégicas para determinar los volúmenes de producción.
Los negocios tendían a concentrarse en los productos como parte de su misión estrategia y se dieron cuenta que estaban mal focalización, esto les genero cambiar el rumbo dándole comienzo a la centralización en los clientes. Esto requirió cambiar la mentalidad de hacer y venden por la de percibir y responder. A su vez el uso del internet, el comprador puede decirle fácilmente a la organización que es lo que desea, y la organización se lo proporciona, según Koler, Jain Y Maesincee citado por Scheff (2008) . En otras palabras el cliente cambia su papel del de consumidor al de produmidor (es la fusión entre productor y consumidor).
Junto con el aspecto anterior, según los puntos que menciona Tangelson citado por el Sena (2011) , donde al terminar la producción a gran escala, con una línea de montaje basada en la elevación de los rendimientos de los equipos, sistemas y trabajadores vinculados a un proceso o tarea sin modo a modificaciones. En si el trabajador es parte del engranaje convirtiéndose en una maquina que solo realiza actividades sin necesidad del raciocinio. La nueva era de la innovación en las tecnologías da el paso a la automatización flexible de las líneas de montaje, siendo su principal característica, la coordinación de la aplicación de la robótica y la información asistida por sistemas y software que ayuda a alcanzar estándares y generar altos rendimientos.
