Puntos importantes:
1. Marketing es entender donde están las carencias.
2. Saber utilizar la publicidad
ü “Lo que la gente dice no es la verdad, enmascara lo que verdad siente”
ü “No comunicar lo que no puede cumplir”
ü Con las historias y las metáforas se puede identificar necesidades de los clientes.
ü No Sobre vender si no se tiene buena respuesta.
ü La publicidad es un Modelo de comunicación Sensorial
3. Los consumidores tiene 100 deseos pero solo pueden satisfacer el 35% de estos, el resto no lo puede adquirir, por lo tanto tratan de invertir el mismo efectivo en los deseos que más les gustan o que los satisfacen mejor.
4. “El negocio es generar demanda”
CRM
ü No es solo base de datos
ü Es hablar y relacionarse con las personas
Marketing
ü Crear deseos.
ü Buscar cómo resolver la mayor cantidad de las necesidades a los clientes.
ü Saber que las necesidad ya existen
Como realizar un análisis de CRM
